Ter Steege stopt met keurmerk

RIJSSEN - Bouwbedrijf Ter Steege zet het keurmerk Klantgericht Bouwen aan de kant. Niet omdat ze niet aan de voorwaarden kan voldoen, maar omdat zij niet genoeg woningen opleveren met de Vereniging Eigen Huis.
Vanaf het allereerste begin was Ter Steege lid van de Stichting Klantgericht Bouwen (SKB). ‘Al jarenlang staat een klantgerichte en kopersvriendelijke houding centraal bij ons bedrijf. Dat was voor ons ook de reden om ons te melden als deelnemer van SKB’, schrijft Ter Steege in een persbericht.
SKB is een initiatief van Bouwend Nederland en de Vereniging Eigen Huis (VEH). Het doel van de stichting is de tevredenheid van de kopers te vergroten. Daartoe mogen de kopers een rapportcijfer geven over hun tevredenheid en wordt het aantal oplevergebreken gerapporteerd. Hierbij geldt ook dat minimaal de helft van de gebouwde woningen moet worden opgeleverd met een opleverkeuring door VEH. En daar zit hem nou het probleem volgens Ter Steege.
Ter Steege staat in de top-tien van bouwbedrijven en komt als algemeen bedrijf zelfs op nummer één, maar de eis van de VEH halen ze niet. De oorzaken: slechts 20 procent van de woningbezitters is VEH-lid en een opleverkeuring kost al snel 200 euro. De kopers worden door Ter Steege nauw bij het bouwproces betrokken en vinden zo’n opleverkeuring daardoor al snel overbodig. Volgens Ter Steege gebruiken ze die 200 euro liever voor de inrichting van de nieuwe woning.

Ga terug...