Net als iedere gemeente in Nederland heeft ook Rijssen-Holten te maken met veel veranderingen. Vanaf 1 januari 2015 wijzigt de hulp en ondersteuning voor mensen die ondersteuning krijgen op het gebied van zorg, jeugd en werk. Na inventarisatie van de doelgroepen kiest Rijssen-Holten ervoor om in de komende periode te communiceren via één thema en beeldmerk: ‘Noaberschap’. Daaronder vallen twee ontwikkelde strategieën (merknamen), namelijk die van ‘Aanpakkers’ (Wmo/AWBZ) en ‘Werkversterkers’ (Participatiewet). Deze staan centraal in een heldere communicatie zodat inwoners weten wat er gaat veranderen en wat dit voor hen betekent.
Wethouder Ben Beens: “We kiezen voor een speciale communicatiestrategie omdat we de komende jaren de veranderingen op het gebied van zorg, jeugd en werk goed willen uitdragen naar onze inwoners. Deze week merkten we nog hoe belangrijk het is om doelgroepen op maat te benaderen.Op 3 november organiseerden we een informatiebijeenkomst voor 70-plussers over de Wmo. Ruim 460 inwoners bezochten de bijeenkomst in Rijssen*. Door de grote respons weten we dat er veel behoefte is aan informatie”.
Wat gaan we doen?
In de komende periode communiceert de gemeente via de website, Twitter, Facebook, gemeentelijke informatiepagina in het Rijssens Nieuwsblad, (nieuws)brieven, informatiebijeenkomsten en buurtbijeenkomsten. Hierbij zetten we de campagne ‘Noaberschap’ in.
Twee merknamen
Voor de campagne ‘Noaberschap, van onmiskenbare waarde’ zijn twee merknamen ontwikkeld: ‘Aanpakkers’ en ‘Werkversterkers’. Ook het thema Jeugd wordt in de campagne Noaberschap ondergebracht.
Wat is een Aanpakker?
Een Aanpakker neemt zelf initiatief en heeft geen 9-tot-5-mentaliteit. Een Aanpakker staat graag voor iemand klaar en helpt een ander onder het motto ‘gewoon doen’. Een Aanpakker is een metgezel; altijd behulpzaam, de ideale buurman of buurvrouw. De merknaam ‘Aanpakkers’ speelt in op de decentralisatie van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en werkt ook door via inzet op andere beleidsterreinen.
Wat is een Werkversterker?
Een Werkversterker speelt in op de kracht van talentontwikkeling. Organisaties die zich aansluiten bij dit merk creëren een werkplek voor mensen met een arbeidsbeperking die anders niet aan het werk kunnen. Organisaties geven de mensen met een beperking de kans hun talenten te (her)ontdekken en de kans op een zo normaal mogelijk leven te vergroten. De merknaam ‘Werkversterkers’ wordt gebruikt voor communicatie op het gebied van de Participatiewet.
IJkpersonen
De ontwikkelde strategie is gebaseerd op een specifieke doelgroepbenadering. Door ijkpersonen te formuleren krijgen inwoners een scherpe definitie. Door een scherp beeld van de doelgroep kunnen communicatiemiddelen en -momenten relevant worden ingezet om de verschillende doelgroepen te bereiken. Dit zorgt ervoor dat informatie relevanter wordt gepresenteerd en aansluit op de interesses en eigen behoefte.